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Véritable révolution pour l?entreprise, les blogs, les réseaux sociaux, les wiki et autres solutions Web 2.0 sont des opportunités de créer des relations authentiques avec de nouveaux clients et fournisseurs ou encore d?améliorer le processus d?innovation et la performance de l?entreprise. Véritable évolution dans la manière de manager et de communiquer, elles impliquent de nouvelles règles et de nouvelles stratégies d?entreprise.

Selon le cabinet Forrester, les investissements des entreprises dans les technologies Web 2.0 devraient augmenter fortement durant les cinq prochaines années, pour atteindre 4,6 milliards de dollars d’ici 2013 croissants au rythme de 43 % par an. Cette prévision est basée sur une analyse détaillée des futures dépenses des entreprises sur des technologies telles que le social networking, les flux RSS, les blogs, les wikis, les mashups, les podcasting et widgets.

Mais force est de constater que les PME marquent encore un fort retard dans l?adoption des technologies Web 2.0. Mais pourquoi les entreprises continuent à ignorer le web 2.0 dans leur stratégie de développement ? Ce n’est pas leur métier, elles ne savent pas faire, ce n’est pas simple de s’y mettre.

« Il existe certes des freins à la mise en place de réelles dynamiques d?intelligence collectives, mais ceux-ci sont principalement psychologiques, L?entreprise 2.0 c?est avant tout l?école du partage et ces pratiques de partage vont à l?encontre de ce que nous vivons dans l?entreprise.

Néanmoins, il y a aujourd?hui une quantité impressionnante d?étudiants qui utilisent les outils Web 2.0 et qui partagent de l?information, des ressources et des travaux. Ce sont ces mêmes jeunes qui fréquentent les bancs de l?université et qui entrent aujourd’hui dans nos entreprises » précise Florian Brobst président d?Evolia France

De grandes entreprises telles que General Motors, McDonald’s, Northwestern Mutual Life Insurance et Wells Fargo utilisent ces outils, et 56% des entreprises nord-américaines et européennes considèrent le Web 2.0 comme étant une des priorités en 2008 et 2009

Pour les PME les véritables bénéfices en terme de performance ne se feront ressentir qu?après avoir déployé ces outils et avoir sensibilisé ses salariés. C?est de cette idée qu?est née Evolia, une agence technologique spécialisée en solution web 2.0.

Evolia propose actuellement une offre d?accompagnement aux entreprises afin d?appréhender ces nouvelles technologies et de les intégrer dans leur processus de modernisation et de développement.

Les salariés de SFR peuvent désormais utiliser « My SFR » et découvrir leur nouvelle plateforme collaborative web 2.0.

“SFR a souhaité mettre à disposition, au sein de l’entreprise, les outils de communication participatifs que sont les blogs et les réseaux sociaux, afin de créer une nouvelle démarche collaborative en phase avec la culture d?entreprise. Aujourd?hui Internet et les blogs donnent le ton en matière de communication. Il nous a semblé important que les collaborateurs SFR retrouvent cette ergonomie et cette interactivité dans les outils de communication interne qui leur sont proposés au sein de l’entreprise”, explique Stéphane Roussel, DRH.

“La démarche de SFR avec la mise en place d?un Intranet participatif comme « My SFR » est particulièrement innovante. En intégrant les nouvelles pratiques sociales associées aux blogs et aux sites communautaires au sein de l?entreprise, SFR facilite la mise en relation entre ses collaborateurs, l’émergence d’idées et la révélation de talents. L’intégration de la culture web 2.0 permet de développer une nouvelle culture d’entreprise”, précise Xavier Marchioni, PDG de Jobpartners

Ferme de blogs (devenir contributeur)

Disposant d’une ferme de blog, les salariés deviennent contributeurs et peuvent améliorer et commenter l’actualité de SFR. Chacun peut ainsi poster son article ou réagir à une information donnée par un collaborateur

Boîte à idée collaborative (innover et créer)

Cette boîte à idées en version web 2.0 vise notamment à libérer la parole et élargir le champ de l’innovation.

Un réseau social (Gérer sa carrière)

Cet espace est dédié à l?échange entre les collaborateurs et à leur développement professionnel. A l?instar des sites dédiés au réseau social, chaque collaborateur peut se présenter lui-même (parcours, centres d’intérêts), partager son profil et mieux connaître les autres.

Parallèlement à la dimension communautaire, « My SFR » intègre également, une dimension développement professionnel, conçue avec Jobpartners. Dans la partie « projet professionnel », visible uniquement des RH, chaque collaborateur pourra exprimer ses souhaits d’évolution professionnelle, tout au long de l’année, sans attendre les entretiens annuels.

L’un des moyens de communication de plus en plus utilisé par les marques est le viral. Le viral : c’est toucher les communautés ciblées en faisant du consommateur le diffuseur de son message.

Une récente étude d’Ipsos nous confirme que cette tendance est aujourd’hui fortement ancrée auprès des jeunes qui relaient facilement par Internet un site ou une vidéo qu’ils ont aimés. Quelques chiffres:

• 11% des internautes font suivre une publicité à des proches.
• 21% des internautes communiquent l’adresse de proches pour qu’ils soient informés de certains produits/services/sites disponibles sur Internet : le fameux “Envoyez à un ami” ou “parrainage” que l’on retrouve aujourd’hui sur de nombreux sites.

Pourquoi utiliser le marketing viral ?
Je vous détaille ci-dessous quelques bonnes raisons que les marques ont d’utiliser le marketing viral.

• Communiquer différemment : Le viral permet de communiquer différement. Utiliser un ton plus décalé, plus court, pour une diffusion rapide et une compréhénsion claire du message.
• Etre visible auprès de la communauté ciblée : le but peut être moins de mettre en avant un produit ou un service mais plus de faire parler positivement de la marque. L’important pour la marque est d’être visible auprès de la communauté ciblée pour développer la notoriété et un affect positif.
• Relayer une campagne de communication : le viral se fait alors complément du dispositif média (TV, radio, presse, affichage). On peut alors toucher en début de campagne ou en pré-campagne une communauté influente qui pourra faire parler de la marque.
• Toucher une population ciblée qui consomme moins d’autres médias : les jeunes sont aujourd’hui de forts consommateurs des médias mobile et Internet. Le marketing viral très approprié au média Internet (rapidité de diffusion, simplicité de transmission …) est alors l’un des moyens de toucher cette cible.

Source CDENIAUD

Pour certains, ce terme ‘Lip Dub” ne parlera peut-être pas, pour les autres, vous vous direz “Ah oui, c’est la dernière tendance sur Internet”. Et oui, il s’agit bien d’une tendance qui  commence à connaître un relais de plus en plus grand sur le Web

Qu’est-ce que le Lip dub ?

Le Lip dub est, à la base, un clip vidéo filmé en un seul plan séquence où des personnes faisant partie d’une entreprise chantent en playback. La première entreprise a avoir lancé cette idée est américaine est une agence de communication new-yorkaise, Connected Ventures.

Les avantages pour une entreprise

L’idée est de communiquer en interne sur la bonne ambiance qui règne dans l’entreprise mais aussi en externe :

d’un point de vue ressources humaines : donner une bonne image de l’entreprise afin d’attirer de nouveaux employés
d’un point de vue communication : donner une autre image de l’entreprise que celle fournie par la communication produit, institutionnelle ou seulement par les produits / services eux-mêmes
d’un point de vue notoriété / image de marque : par exemple, permettre à une petite structure d’avoir un relais très important sur la Toile grâce seulement au buzz.

Nous vous offrons les compétences pour l?intégration de solutions inventives, innovantes et performantes dotées des dernières technologies Web 2.0 au service de vos projets de communication.

Nos solutions augmenteront l’efficacité de vos équipes sur les projets. Gain réel sur les coûts et les budgets, sur la qualité et les temps de réalisation. Ces solutions sont utilisées, éprouvées et approuvées quotidiennement par les leaders de l’informatique.

La solution de collaboration communautaire interconnecte par le web les utilisateurs dans des espaces de travail et d?échange intelligents. Ces espaces de communication et de partage de connaissances sont idéaux et devenus indispensables pour les entreprises. Cette solution remplace avantageusement tous les outils traditionnels utilisés à ce jour, tant en efficacité, qu’en sécurité et flexibilité. 
  

Administrateur

? Application Web J2EE
? Assistants de configuration automatique
? Console d’administration Web
? Options de gestion de bases de données
? Gestion des administrateurs
? Contrôle d’accès par rôles
? Outils de statistiques
? LDAP et intégration à Active Directory
? Plugin architecture
? Code source disponible
? Système de gestion de l?interface
? Outils de migration

Fonctionnalités communautaires

Structure

? Organisation hiérarchique
? Organisation par thème / contenu
? Limiter les espaces à certains types de contenu
? Système de contrôle d’accès (workflow)

Balisage

? Auteur basé sur les balises
? Nuage de tag automatique
? Filtrage de tag par l?administrateur

Plusieurs types de contenu

? Rédaction et partage de documents (Wiki)
? Blogs
? Discussions
? Publication de fichiers
? Suggestion automatique de contenu en relation

Les auteurs

? Création de blogs et de documents wiki et débats
? Photos du membre
? Intégration de vidéos YouTube etc?
? Zone de contribution

Wiki

? Editeur de texte (Word)
? Markup et syntaxe Wiki
? Visualisation du contenu avant publication
? Commentaires
? Historique des versions de document
? Visualisation et comparaison des versions
? Joindre des fichiers (PDF, WORD, EXCEL etc.)
? Inclusion des images

Blogs

? Editeur de texte (Word)
? Visualisation du contenu avant publication
? Création de blogs individuels et collectifs
? Contrôle des utilisateurs (qui peuvent poster ou non)
? Publier immédiatement ou publier à une date donnée
? Joindre des fichiers (PDF, WORD, EXCEL etc.)

Notification

? Flux RSS personnalisé
? Notifications personnalisées automatique par e-mail
? Gestion de groupe d?abonnements
? Contenu des emails à toute personne

Discussions

? Editeur de texte (Word)
? Wiki markup
? Visualisation du contenu avant publication
? Question / Réponse
? Convertir un document
? Joindre des fichiers

Les utilisateurs

? Annuaire des utilisateurs de la communauté
? Recherche des utilisateurs (Contenu du profil)
? Profil modifiable

De nombreux progrès peuvent être fait dans le domaine de la formation en ligne. La formation virtuel permet d?éviter déplacement des collaborateurs en un même endroit pendant une journée et de leur délivrer à la place par email ou par flux RSS une courte formation (entre 2 à 5 minutes avec éventuellement un exercice corrigé). Cette pratique permet d?éviter d?immobiliser une salle et une journée de travail pour les collaborateurs. De plus, elle permet de travailler sur le long terme (mémoire chimique par opposition à la mémoire électrique).

Dans un autre domaine, le v-learning peut également aider à palier aux contraintes logistiques (déplacements et réservation d?une salle de réunion) en proposant une alternative très crédible aux conférences téléphoniques : les espaces de collaboration 3D comme peuvent en proposer Tixeo ou I-maginer.

Il est également possible d?exploiter les univers virtuels dans le cadre de simulation ultra-réalistes (serious games) pour tester les réactions et comportements des employés face à des situations de crise très difficiles à mettre en ?uvre sur un site physique. C?est ce que proposent des sociétés comme IBM ou Sun avec cette nouvelle itération du théâtre d?entreprise.

En poussant ce concept un peu plus loin, il serait même possible d?envisager des espaces virtuels où les collaborateurs pourraient suivre de formations, organiser des réunions, partager des expériences professionnelles? au travers d?une interface 3D. Ces intranets virtuels (intravers) sont d?ailleurs en expérimentation

Vous souhaitez louer ou acheter un fichier decontacts pour toucher de nouveaux prospects. L’Agence Brobst vous propose des fichiers emails, fax, mailing et réalise des recherches pour vous auprès des professionnels reconnus sur le marché du fichier.

Nous proposons des services destinés aux entreprises dans les domaines de la communication et de l’aide à la prospection en ligne. Nous aidons chaque client à préciser son offre. Nous nous engageons à vous fournir une prestation complète de haut niveau de qualité dans l’objectif de vous garantir une totale satisfaction pour vos actions de marketing direct.

DECOUVREZ NOS FICHIERS
 

L’Agence Brobst dispose des moyens humains et techniques afin de proposer les meilleures solutions dans le domaine de l’Open Source et du Web 2.0.

Notre expertise reconnue de qualité nous permet de proposer les solutions les plus performantes pour tous vos besoins en matière de CMS, portail, e-commerce, CRM, ERP, Blog, Social Networking, Forum, Décisionnel, GED etc…

L’Agence Brobst vous permet désormais de bénéficier de solution complète, évolutive, répondant à un très large panel de cas d’utilisation en entreprise.

• Alfresco
• Jahia
• eZ publish
• Pentaho
• Typo3
• Wordpress
• DotClear
• Vbulletin
• OS Commerce
• Spago
• Spip
• Cofax
• InfoGlue

L’Agence Brobst vous propose d’intégrer dans votre plan de communication  les techniques de Buzzmarketing.

Nous communiquons, à des groupes de consommateurs, leaders d?opinion, réseaux sociaux, blogs et choisissons stratégiquement les informations sur votre produit ou service avant même son lancement. Ces consommateurs vont ainsi relayer comme une rumeur ces informations auprès d?autres consommateurs.

Bien orchestré par notre agence, votre buzz peut vite assurer la célébrité à votre produit ou votre service avant même son lancement officiel. Comme son nom l?indique le buzz est un bruit ou une rumeur.

Il présente de nombreux avantages : facilité de transmission quasi instantanée de l?information, ampli?cation du message par bouche-à-oreille, Internet, Blogs, Forum et e-mailing ; di?usion de l?information de consommateur à consommateur. Jugé très e?cace et crédible, le buzz est la solution complémentaire idéale pour les entreprises en quête d?une communication produit e?cace.

A l?occasion du lancement de son nouveau site e-commerce, la marque de chaussures Bata a choisi de communiquer de manière originale en impliquant dans son plan média une opération de buzzmarketing via une sélection de blogueuses influentes françaises.

NOTRE PROPOSITION

• Définition des messages
• Définition et recherche des cibles et canaux de diffusion
• Diffusion des messages (manuel et automatique)
• Analyse des retours
• Animation des groupes
• Suivi impact et statistique