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Nous avons présenté ce matin à nos clients lors d'une webconférence les modalités de migration de nos clients de la version 4.6 à la version 5 du logiciel e-commerce Vaisonet.

Pour ceux qui n'auraient pas pu y assister, voici son enregistrement.

Les comparateurs de prix (LeGuide, Kelkoo, Twenga, ...) permettent aux boutiques en ligne de drainer un trafic hautement qualifié (proche de l'acte d'achat) moyennant finance. D'autre part, les marketplaces (Amazon, PixMania, RueDuCommerce, ...) vendent directement vos produits sur leurs sites fortement visités.

Du moment que ce coût est modeste, il n'y aurait que des avantages à s'y inscrire pour vendre.
Est ce vraiment le cas ? Pas si sûr ...

Google arrive sur le marché des comparateurs de prix

Depuis l'arrivée de Google Shopping, Google tends à rajouter dans les résultats de recherche naturelle des produits à l'achat. Google shopping permet déjà de rechercher un produit à la vente soit par une soumission d'un fichier catalogue, soit grâce aux rich-snippets.

D'autre part, les comparateurs de prix tirent l'essentiel de leur trafic de leur référencement naturel et la dernière mise à jour majeur de Google, Google Panda, leur a fait le plus grand mal.
Le graphique ci-dessous donne une estimation du trafic de quelques guides d'achat (par ordre décroissant leguide.com, kelkoo.fr et twenga.fr):

Malgré un rebond à Noël, leurs trafics décroient. Faut il pour autant ne pas y être présent ? J'esserai d'apporter quelques éléments de réponse.

Comment être présent dans les comparateurs de prix et les marketplaces ?

Chaque site a ses spécifications techniques. Elles lui sont propres, ce qui vous obligera à fournir un fichier de vos produits par site. Bien sûr ce fichier est différent par site. Vous envoyez le nom, prix, description, photos, catégorisation, etc ...

La méthode courante : envoyer tout son catalogue

La solution la plus facile est de faire un export par site cible. La plupart de solution e-commerce du marché propose ces exports (c'est le cas pour la solution Vaisonet notament).

Autre méthode : passer par un prestataire spécialisé

Certains acteurs sont apparus sur le marché (ShoppingFlux,Lengow, ...) simplifiant et rendant intelligent la vente sur ces plateformes : un seul flux de données à fournir, on n'envoie que les produits à bonne marge, on ré-intégre les commandes dans la boutique, etc ...

Ces outils sont d'une aide précieuse pour améliorer le retour sur investissement (ROI).

Ces outils apportent des ventes supplémentaires, autant ne pas s'en priver ! Oui, mais :

Court ou long terme ?

Comment voyez vous la vie de votre boutique en ligne : résultat à court terme ou objectif de rendement à long terme ?

A court terme, de nombreuses stratégies existent, dont les comparateurs, les marketplaces et les liens sponsorisés. Si vous visez le long terme, votre stratégie comportera inévitablement l'optimisation du référencement naturel de votre boutique en ligne. Deux rappels :

• Un élément essentiel à celle-ci est la production de contenu de qualité pour décrire vos produits,
• Google déteste le plagiat : toute page ayant un texte trop proche d'une autre page sera pénalisée.

Le nerf de la guerre est donc un contenu unique de qualité comme descriptif produit.

En envoyant dans votre catalogue votre précieux descriptif aux comparateurs, vous allez de vous-même vous pénaliser en fournissant à des sites mieux référencés que le votre ! Qui va être considéré comme le plagiaire par Google ? Un jeune site qui se lance ou bien un site qui a des milliers de visites / jour et des années d'ancienneté ?

En conclusion

Google grâce à Google Panda tant à limiter les sites qui ne générent pas leur propre contenu. Peu probable donc que la balle parte dans votre pied, mais ne pointez quand même pas l'arme dessus !
Pour cela, il y a une chose tout simple à faire : réservez votre contenu de qualité à votre site internet exclusivement. N'envoyez qu'un contenu basique aux comparateurs et marketplaces.

Merci à Aliocha pour l'idée du sujet lors du café de l'entrepreneur "Tou savoir sur le e-commerce".

Voici le support de cette conférence sur Slideshare :

Et pour être informé des prochaines sessions d'information sur l'e-commerce et les TIC d'une manière générale, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Avignon Infopôle.

Cette maquette fil de fer est volontairement épurée, c'est un schéma. A ce stade, on ne parle pas encore de graphisme mais de positions et d'ergonomie. Elle permet de valider entre l'agence et son client ces placements.

L'étape suivante sera de composer une maquette graphique issue de la fusion de la wireframe et de la piste graphique retenue. Les pistes graphiques feront l'objet d'un prochain billet du blog.

Concrétement qui fait cette maquette ?

En général c'est l'agence web, mais si le client a une idée très arrétée sur son projet, il peut faire lui même ce protytape (Powerpoint, Photoshop, etc ... font très bien l'affaire).

Et ça ressemble à quoi ?

Voici une wireframe que l'on a réalisé pour la page d'accueil d'un site. On présente les éléments, et grâce aux numéros on apporte des explications sur les différentes zones.

Simplifiez les achats et dopez vos ventes

Vous souhaitez proposer à vos clients un large panel de mode de paiement via la plate forme Limonetik ?
Nous mettons en oeuvre pour votre site osCommerce ou Prestashop le module de paiement Limoney / Limonetik et élargissez les moyens de paiements de votre e-commerce. (cartes de fidélité, cadeaux, prépayées, listes de mariage, etc...)
 
Module de paiement Limoney / Limonetik pour oscommerce MS2.2 ou Prestashop permettant de valider une commande avec un paiement sur la plateforme Limoney.
 
Diponible également pour Prestashop.
Tarif à titre indicatif : 550? HT

Ces prestations d'optimisation MySQL ont pour objectifs :

• de réduire le temps de réponse d'une page web dynamique,
• d'améliorer la montée en charge pour éviter les ralentissements liés à la base de données lors des pics de fréquentation,
• d'éviter d'avoir à faire un upgrade matériel avec la croissance de la base de données.

Optimisation des requêtes

Pour quel type d'hébergement :

• MySQL mutualisé
• MySQL dédié

 
Toutes les requêtes de votre application sont enregistrées et vérifiées afin de contrôler si une optimisation est possible (clause WHERE, jointures, LIMIT etc ...).

Optimisation de la structure de la table

Pour quel type d'hébergement :

• MySQL mutualisé
• MySQL dédié

 
En fonction de vos requêtes et de l'utilisation de la base de données, nous étudions le moteur de stockage le plus adapté et le plus performant, plaçons des index adaptés et pertinents sur les colonnes de la base de données MySQL, adaptons le type de colonne utilisée, etc ...

Optimisation de la stratégie de sauvegarde

Pour quel type d'hébergement :

• MySQL dédié seulement.

 
Nous étudions avec vous en fonction de vos besoins, de la criticité de vos données, de la durée de blocage acceptable, de la structure et de l'évolutivité de vos bases de données pour mettre en place une stratégie de sauvegarde efficace, robuste, transparente.
 

Optimisation de la configuration du serveur MySQL

Pour quel type d'hébergement :

• MySQL dédié seulement.

 
En fonction de votre matériel (processeur, RAM, espace disque) et de l'activité de votre serveur MySQL, nous optimisons la configuration de MySQL, mais aussi des moteurs de stockage tels qu'InnoDB et MyISAM : journalisation, adaptation des dimensions des caches (query, thread, index), vérification des tables temporaires, des jointures, des connexions maximales et avortées, etc ...

Service de monitoring et de supervision MySQL

Pour quel type d'hébergement :

• MySQL dédié seulement.

 
Comme un DBA, nous pouvons superviser l'activité de votre serveur MySQL afin d'en contrôler régulièrement, ou 24h/24, l'activité et le bon fonctionnement.
Nous pouvons mettre en place également des outils de monitoring graphique afin d'en suivre l'activité (actuellement sur Debian seulement).

Si vous vendez vos produits sur Amazon, nous pouvons vous proposer un export automatisé de vos produits osCommerce ou Prestashop sur Amazon Sellercentral.
 
Cette passerelle peut aller jusqu'à une gestion complète : envoi des produits sur Amazon, synchronisation des stocks depuis Prestashop / osCommerce, import des commandes Amazon sur votre back-office e-commerce.

• Export des produits : à partir de 350 ? HT
• Passerelle complète : à partir de 1 800 ? HT

Si vous vendez vos produits sur Pixmania, nous pouvons vous proposer un export automatisé de vos produits osCommerce ou Prestashop sur Pixplace.
 
Cette passerelle peut aller jusqu'à une gestion complète : envoi des produits sur Pixmania, synchronisation des stocks depuis Prestashop / osCommerce, import des commandes Pixmania/Pixplace sur votre back-office e-commerce.

• Export des produits : à partir de 570 ? HT
• Passerelle complète : à partir de 1 400 ? HT

L'offre de service e-commerce Vaisonet permet d'intégrer votre boutique en ligne au sein de votre système informatique, afin de permettre l'échange de données entre vos différentes applications.

Ceci fait l'objet de développements spécifiques réalisés sur devis, en fontion de vos logiciels et du degré d'intégration.

Gestion commerciale
 

Il est possible de faire communiquer notre offre e-commerce afin d'importer les commandes, fiches articles, stock, etc ... avec les logiciels de Gestion commerciale du marché à l'aide des outils d'importation et d'exportation. Pour une intégration compléte, contactez nous.

EBP Compta et gestion commerciale

La solution e-commerce Vaisonet permet l'importation du journal des ventes dans EBP Compta, des liaisons avec la gestion commerciale, point de vente et le PGI sont également possible.

Sage Ligne 100

La solution e-commerce Vaisonet permet l'export du journal des ventes vers Sage Ligne 100.

ApiNégoce

Le logiciel ecommerce Vaisonet peut être intéropérable avec la gestion commerciale d'ApiNégoce, selon votre contrat de licence.

Dolibarr

La solution e-commerce Vaisonet est compatible avec Dolibarr. Une solution complète e-commerce + Dolibarr peut vous être proposé.

Logistique

De série, les expéditions Colissimo peuvent être intégrée directement dans Expéditor. Il est possible de faire de même pour les autres expéditeurs et leurs solutions logistiques.

Gestion de la relation client Certains outils CRM peuvent communiquer avec notre offre, tel que SugarCRM.

Microsoft Office (Access, Excel) Vous disposez d'une base de données Access, Excel et vous souhaitez une solution d'import/export ponctuelle ou régulière. Un outil personnalisé pourra vous être proposé.

API SOAP

Le logiciel e-commerce Vaisonet dispose d'une API SOAP permettant à n'importe quel développeur d'application d'interfacer son logiciel de gestion commerciale à votre boutique en ligne

Module expédition

En standard, vous disposer de colissimo, chronopost, livraison par transporteur. Sur demande, nous pouvons intégrer gratuitement des modules spécifiques : Kiala, Ups, Dhl, Fedex, Tnt, Mondial Relay, So Colissimo, module logisitique code barre, ...
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information.
 
Les étiquettes Colissimo peuvent être créées directement grâce à l'import des adresses.
 

Configuration des expéditions

Vous configurez le module expéditions comme bon vous semble !

• Choix des zones livrées
• Ordre d'affichage
• Tarif unique ou fonction du poids
• Tare d'emballage, frais fixes
• Expédition par conditionnement indivisible
• Frais d'expédition dégressif
• Retrait en magasin, par coursier
• Frais de colisage et tare d'emballage
• etc...

Suivi des colis

Pour chaque expédition réalisée, vous pouvez renseigner le numéro de tracking de colis. Ainsi, si votre transporteur permet de suivre un colis en ligne, vous pouvez avoir accès depuis votre interface d'administration aux informations de livraison.
C'est un plus pour vos clients, qui peuvent eux aussi suivre l'avancée du colis.
 
Il est également possible d'importer automatiquement les numéros de tracking Colissimo depuis le logiciel Expinet de La Poste, et sur demande mettre un oeuvre un fichier d'export vers votre solution logistique.