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Atos Worldline est le centre d?expertise d?Atos pour les services transactionnels de haute technologie. Leader des services end to end, pour les transactions électroniques sensibles, Atos Worldline est spécialisé dans les paiements électroniques (émission, acquisition, terminaux, solutions de paiement et traitement de cartes), les eCS (services en ligne pour les clients, les citoyens et les communautés), ainsi que les services pour les marchés financiers. L?engagement constant d?Atos Worldline, dans la recherche et l?innovation, permet à ses clients de bénéficier de solutions innovantes récompensées par le marché dans des domaines tels que le paiement sur mobile, l?IPTV sécurisé, le CRM en ligne, ou encore les solutions de dématérialisation. Atos Worldline réalise un chiffre d?affaires de 867 millions d?euros et emploie plus de 5 400 personnes dans le monde. Pour plus d'informations : atosworldline.com Mission  ?Ingénieurs  Etude et Développement  sytèmes embarqués (Seclin/Bezons/Tours) Vous souhaitez contribuer à une innovation majeure du marché : la construction et l?exploitation de la plateforme Automative Telematics Center de Renault, permettant de rendre les véhicules connectés et de leur fournir une large gamme de services d?assistance, multimédias, techniques, sécurité et de gestion des véhicules électriques. De nombreux postes sont encore à pourvoir, rejoignez-nous vite ! Vous découvrirez de nouveaux métiers autour des Services Connectés dans l?automobile pour cette innovation capitale. Cela vous donnera également l?occasion de collaborer au développement des systèmes embarqués dans le monde du Smart Metering (généralisation du projet Linky en France), ou plus généralement de la valorisation des échanges entre des machines intelligentes connectés à Internet (Internet des Objets). Vous serez en charge de : ·         L?étude et l?évaluation des technologies de communications locales (filaire ou radio), ainsi que des matériels du marché correspondants ·         La définition des spécifications générales et détaillées des solutions communicantes mise en ?uvre en lien avec des partenaires intégrateurs hardware ·         Les développements des programmes embarqués sur la machine communicante ·         L?enrichissement de la roadmap technique de l?offre M2M

Information d'organisation  Atos Worldline est le centre d?expertise d?Atos Origin dans les services transactionnels de haute technologie. Leader dans les transactions électroniques, Atos Worldline est spécialisé dans les paiements électroniques (émission, acquisition, terminaux, solutions de paiement et traitement de cartes), les eCS (services en ligne pour les clients, les citoyens et les communautés), ainsi que les services pour les marchés financiers. Reconnu pour son implication dans les travaux de recherche et d?innovation, Atos Worldline permet à ses clients de bénéficier de solutions innovantes récompensées par le marché dans des domaines tels que le paiement sur mobile, l?IPTV, le CRM en ligne, ou encore les solutions de dématérialisation. Atos Worldline réalise un chiffre d?affaires de 844 millions d?euros et emploie plus de 4 800 personnes en Europe. Pour plus d?informations, www.atosworldline.com Caractéristiques du poste  Dans le cadre de l?accessibilité des applications internet, vous devrez analyser les offres du marché et proposer l?intégration d?une solution de navigation de l?internaute par commande vocale.   Leprojet  Ce stage s?inscrit dans le cadre d?une étude sur les prospectives d?intégration voix dans les applications WEB et de la prise en compte des directives d?accessibilité dans les sites de services publics. Le projet devra permettre de réaliser les objectifs suivants : ·         Etude et appropriation des solutions logicielles de commandes vocales ·         Analyse des performances : o    Analyses des solutions envisageables ; o    Mise en place dans une application de tests ; o    Evaluation ; o    Etude de l?implémentation avec les framework J2EE (tapestry, spring, hibernate), et d?un site de reporting des performances o    Proposition d?optimisation o    Note de synthèse sur l?intégration dans un site existant grand public. A la fin du stage, vous aurez acquis les notions suivantes : ·         Une connaissance approfondie des concepts et solutions Web de commandes vocales ; ·         La capacité d?analyse et de synthèse des performances techniques ; ·         Expression d?un besoin d?intégration dans le cadre d?une application Web ·         Analyse technique et conception ·         Réalisation et tests en charge ·         L?analyse de l?impact grand public des commandes vocales

Au travers du réseau des boutiques, les Agences Distribution commercialisent l?ensemble des produits et services de la marque Orange auprès des clients grand public et professionnels. L'Agence Distribution Normandie Centre, couvre avec ses 62 boutiques, les régions Normandie et Centre val de Loire. Sous la responsabilité du Directeur du Secteur, vous assurez le pilotage commercial de votre point de vente en veillant tout aussi bien au développement des ventes qu?à celui de la qualité de service proposée aux clients Orange. Vous veillez au quotidien à animer et fédérer votre équipe autour des objectifs de performance et d?excellence client et vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences.

L'Agence Pro (clients professionnels) répond chaque jour à plus de 1500 appels des clients professionnels et emploie 80 conseillers clients professionnels sur le plateau (1016) de Villeneuve d'Ascq. Vous assurez l'accueil des clients par téléphone. Dans ce cadre, vous avez pour objectifs principaux la satisfaction de nos clients et le développement du chiffre d'affaire associé. Vos principales activités : - accueillir le client, découvrir ses usages, identifier ses besoins, - lui proposer des solutions adaptées, l'informer, l'accompagner, - garantir la qualité des informations clients dans les bases de données, - contribuer à mieux comprendre les attentes de nos clients.

Au travers du réseau des boutiques, les Agences Distribution commercialisent l?ensemble des produits et services de la marque Orange auprès des clients grand public et professionnels. Le pilotage des ventes assure le suivi de la performance et l'animation de la part variable des vendeurs. Au sein du pilotage des ventes ,vous contribuez à développer les performances et la valeur générée par l?agence. En interface avec la direction métier : - vous administrez les outils de suivi de la performance de l?agence, - vous analysez les résultats par boutique et par secteur sur l?ensemble des indicateurs de performance, - vous déployez sur le périmètre de l'Agence Distribution le processus « Piloter les ventes », - vous contribuez à la montée en compétences de la force de vente et à la performance de l?AD.

Les Agences Vente et Services Clients ont pour mission d'assurer l'accueil et la vente par téléphone des produits et services Orange (fixe, internet, TV) auprès des clients grand public et de veiller à leur satisfaction. - Vous répondez aux demandes du client en l'accueillant par téléphone, analysez son besoin et apportez une réponse adaptée quelle que soit la nature de sa demande : information, conseil, vente de produits et services, renseignement sur facture.... - Vous délivrez le niveau de service attendu par le client avec une disponibilité maximum. - Vous êtes force de proposition commerciale pour nos clients dans une logique constante de satisfaction. - Vous mettez en valeur les offres commerciales Orange et saisissez l'opportunité de la relation client pour les fidéliser. - Vous tenez à jour le compte client et vous vous assurez de la complétude des informations recueillies. CDD en contrat de professionnalisation à l'issue duquel vous obtiendrez un Certificat de Qualification Professionnelle (CQPT) reconnu dans la branche des télécommunications. Durée 12 mois à compter du 1er mai 2012. Poste localisé à Chessy (94) ou à Paris (11ème arrondissement).

Les Agences Vente et Services Clients ont pour mission d'assurer l'accueil et la vente par téléphone des produits et services Orange (fixe, internet, TV) auprès des clients grand public et de veiller à leur satisfaction. - Vous répondez aux demandes du client en l'accueillant par téléphone, analysez son besoin et apportez une réponse adaptée quelle que soit la nature de sa demande : information, conseil, vente de produits et services, renseignement sur facture.... - Vous délivrez le niveau de service attendu par le client avec une disponibilité maximum. - Vous êtes force de proposition commerciale pour nos clients dans une logique constante de satisfaction. - Vous mettez en valeur les offres commerciales Orange et saisissez l'opportunité de la relation client pour les fidéliser. - Vous tenez à jour le compte client et vous vous assurez de la complétude des informations recueillies. CDD en contrat de professionnalisation à l'issue duquel vous obtiendrez un Certificat de Qualification Professionnelle (CQPT) reconnu dans la branche des télécommunications. Durée 12 mois à compter du 1er mai 2012. Poste localisé à Chessy (94) ou à Paris (11ème arrondissement).

La Direction Ressources Humaines Orange Est recherche pour son service de santé au travail de Nancy un(e) infirmier(e) à temps plein. Le poste est à pourvoir dans un service de santé au travail comprenant deux médecins du travail et deux infirmières. Les médecins du travail consultent majoritairement sur Nancy mais également sur les sites d?Epinal et Bar Le Duc. Sous la responsabilité du médecin du travail : - Vous assistez le médecin du travail dans l?ensemble de ses missions. - Vous participez à l?organisation à la mise en ?uvre des examens médicaux réglementaires périodiques et apériodiques. - Vous participez aux actions sur le milieu de travail. - Vous participez aux actions de sensibilisation, d?information et de formation des personnels en prévention des risques professionnels. Activités associées au poste : Suivi médical et administratif du personnel : - Organiser les examens médicaux - Convoquer le personnel pour la visite médicale - Réaliser les examens pré-cliniques (audiogrammes, visiotests, biologie ?). - Saisir les données informatiques. Participation aux actions sur le milieu de travail : - Etudier et adapter les postes, les techniques et les rythmes de travail - Participer à l?évaluation des risques professionnels (document unique) - Collaborer à la mise en place d?actions de prévention Organisation des secours dans l?établissement : - Gérer les urgences conformement au protocole du médecin du travail. - Participer à l?organisation des secours dans l?établissement et à la formation des secouristes. Gestion, surveillance des équipements : - Equipements du services de santé au travail. - Médicaments d?urgence et vaccins.

Au sein de la Direction Entreprises France, l?ecole des ventes a pour missions principales de structurer et coordonner les cursus de formation et soutenir la performance de la vente par la prise en charge des formations produits et solutions . Vous assurez les mises à jour du site intranet de l'école pour coller à l'actualité des formations notamment. Vous soutenez l'animation de ce site en proposant des sujets et en questionnant les utilisateurs sur les thématiques à aborder (évolution des métiers, témoignages de stagiaires, zoom sur un module etc....) Vous assurez la mise à jour de la base "stagiaires" en fonction des sessions. Activité d'analyse d'audience : Vous assurez le suivi des consultations du site, en analysez l'évolution et synthétisez le reporting pour la direction de l'école.

Les Agences Ventes et Services Clients ont pour mission d?assurer l'accueil et la vente par téléphone des produits et services Orange (fixe, internet, TV) auprès des clients grand public et de veiller à leur satisfaction. Notre équipe d'Orléans se renforce en recrutant 10 contrats professionnels Qualifiants Vous répondez aux demandes du client, en l?accueillant par téléphone, analysez son besoin et apportez une réponse adaptée quelle que soit la nature de sa demande (information, conseil et vente des produits et services, renseignements sur facture). Vous délivrez le niveau de service attendu par le client avec une disponibilité maximum. Vous êtes force de proposition commerciale pour nos clients dans une logique constante de satisfaction. Vous mettez en valeur les offres commerciales Orange et saisissez l?opportunité de la relation client pour le fidéliser. Vous tenez à jour le compte client et vous vous assurez de la complétude des informations recueillies.